做過的工作如下:
UV打印室文員
主要負責平時的電腦操控運行,每天的清點出貨量和損貨量,以及協(xié)助日常維護UV打印機。
售前客服
熟練負責每日客戶的對接工作,快速應(yīng)答并及時響應(yīng)客戶咨詢的問題,引導(dǎo)客戶進行下單,登記特殊訂單并交給售后和倉庫處理。
針對已拍下而未付款的訂單進行客服回訪,盡量讓客戶付款并達成交易(買家下單的時候,可能會有疑慮,導(dǎo)致未付款,通過溝通可以消除買家的疑慮,最終促成交易)。