- 龍游驛客惠配送服務(wù)有限公司
崗位職責(zé)
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
任職資格：
1、高中或以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力。
2、計算機操作熟練， office 辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)．
3、要求一定要有“客戶第一”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
薪資：3000-4000元 （可交社保） 單休
工作地址：龍游十里鋪糧食市場內(nèi)